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2019年快递企业末端服务网点备案操作指南

    2019-04-19

  根据《快递暂行条例》第十八条规定:经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点,并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。快递末端网点无需办理营业执照。  

  为了深入贯彻落实党中央、国务院“放管服”精神,实现“一趟不用跑、最多跑一趟”“信息多跑路、企业少跑腿”,推动快递业健康发展,国家局出台了《快递末端网点备案暂行规定》,全面推行快递末端服务网点网上备案制度。  

  一、末端网点与分支机构区别  

  末端网点是为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的场所,只对本网点的行为负责,一般不具备区域管理职能;分支机构除具备末端网点功能外,一般应带区域管理职能,其实质是区域管理中心。也就是说,具有区域管理功能的场所(如承包区操作场所、分公司等),不在末端网点备案受理范围之内。  

    二、末端备案的范围对象  

  经营快递业务的企业或者其分支机构根据业务需要,在乡镇(街道)、村(社区)、学校等特定区域设立或者合作开办的,为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所,属于快递末端网点。 

  三、申请办理末端网点备案的主体  

  许可企业与分支机构均可以申请办理末端网点,分支机构必须具备县(市、区)级以上区域管理职能,且分支机构申请办理末端网点必须提交所属许可企业授权办理末端网点的授权书。每个县(市、区)至少设立一家分支机构作为负责管理该县级区域内所属末端网点的日常机构,承担对下属末端网点的日常培训指导、监督管理等职责。  

  四、备案网址 

  许可企业端: 

  http://kdjyxk.spb.gov.cn/companyLogin.jsp 

  分支机构端: 

  http://kdjyxk.spb.gov.cn/companyChildLogin.jsp 

  五、网上办理末端网点备案需要提交的材料  

  开办者应当通过邮政管理部门信息系统如实完整填写《快递末端网点备案信息表》,并在线提交以下材料:  

 (一)快递末端网点备案信息汇总表; 

 (二)开办者的营业执照;  

 (三)快递末端网点负责人身份证明; 

  (四)快递末端网点场所的图片资料。  

  1、网点外观及内部情况(外观须体现整体外观及服务企业标识,内部情况须体现操作台、货架);  

  2、上墙制度牌(应包括收寄验视、实名收寄制度,禁寄物品名录、服务种类、时限、价格,损失赔偿、投诉受理途径等内容。对于快递超市、便利店类型的末端网点可将上述制度装订成快递服务指南手册,放置在台面显著位置供用户公开查询。)  

  3、消防设备(需拍清灭火器压力表);  

  4、视频监控(24小时存储期限30天以上,夜间可视,1张拍总的界面,1张拍一个月前的监控画面,1张拍硬盘剩余容量);  

  (五)服务质量和安全保障承诺书。承诺书由开办者及网点负责人共同加盖公章并签字确认。  

 (六)分支机构办理快递末端网点备案手续的,除提交上述材料外,还应当提交所属企业法人的授权书。  

  六、审核时间及备案回执  

  邮政管理部门在收到开办者提交的备案材料后,材料齐全的,在5个工作内予以备案,并在线生成备案回执;材料不齐全的在2个工作日以内一次性告知开办者补正。  

  末端网点网上备案登记办理结果可以在快递业务经营许可管理信息系统内进行查询,备案通过后,系统内会自动生成一个备案回执,企业使用A4纸打印后在网点明显处悬挂。  

  七、备案变更

    快递末端网点名称、类型、经营范围、负责人等事项发生变更,开办者应当在10日内通过信息系统履行备案变更手续。 

  八、备案注销 

  开办者撤销其设立的快递末端网点或者合作终止的,应当提前5日通过信息系统告知原备案机关,并向社会公告,妥善处理尚未投递的快件。 

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